Datenschutzerklärung

Stand: 25. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

Helvi Studio, Alvaro Rueda, Einzelunternehmen, Rigistrasse 1, 6440 Brunnen, SchweizE-Mail: contact@helvistudio.ch

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit wir Personendaten von Personen in der EU bearbeiten, beachten wir zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten und wozu

2.1 Besuch der Website (Server-Logs)

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen der sicheren und stabilen Auslieferung der Website und der Fehleranalyse. Sie werden nicht mit anderen Daten verknüpft und nach kurzer Zeit gelöscht.

2.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen: Name, Firma, Branche, Sprache, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional) und Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten und das gewünschte Gespräch zu vereinbaren.

Ihre Anfrage wird uns per E-Mail zugestellt und zusätzlich in unserer Datenbank gespeichert, damit sie bei einer Störung des E-Mail-Versands nicht verloren geht. Wir bewahren Kontaktanfragen so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist, längstens jedoch 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertragsverhältnis zustande kommt.

2.3 Reichweitenmessung

Wir nutzen Vercel Web Analytics, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (Seitenaufrufe, Herkunftsland, Gerätetyp, Klicks auf bestimmte Schaltflächen). Vercel Web Analytics setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adressen dauerhaft; Besucher werden nur über einen temporären, nicht rückverfolgbaren Hash erkannt. Eine Identifikation einzelner Personen ist uns nicht möglich.

2.4 Schriften

Die auf dieser Website verwendeten Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern statt.

2.5 Cookies und Sprachwahl

Diese Website setzt keine Tracking-Cookies. Wenn Sie über die Sprachauswahl die Sprache wechseln, speichern wir Ihre Wahl in einem technisch notwendigen Cookie (hs_lang, Gültigkeit 12 Monate), damit Sie die Website beim nächsten Besuch in dieser Sprache sehen. Das Cookie enthält nur das Sprachkürzel und wird für keinen anderen Zweck verwendet.

Beim ersten Aufruf der Startseite wählen wir die Sprache anhand Ihrer Browsereinstellungen und Ihres ungefähren Standorts (Land oder Kanton), den unser Hosting-Anbieter aus Ihrer IP-Adresse ableitet. Diese Angabe dient nur der Weiterleitung und wird nicht gespeichert.

3. Unser KI-Telefonassistent

Setzen unsere Kunden den KI-Telefonassistenten in ihrem Betrieb ein, ist der jeweilige Kunde die verantwortliche Stelle für die Bearbeitung der Anruferdaten. Helvi Studio handelt als Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG im Rahmen eines schriftlichen Auftragsbearbeitungsvertrags. Ob und wie Gespräche aufgezeichnet werden, legt der Kunde fest; Anrufer werden in jedem Fall zu Beginn des Gesprächs informiert. Für Fragen zu einer solchen Bearbeitung wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, das Sie angerufen haben.

4. Auftragsbearbeiter und Datenübermittlung ins Ausland

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Personendaten bearbeiten:

Soweit Daten in Länder ohne angemessenen Datenschutz übermittelt werden, insbesondere in die USA, stützen wir uns auf die vom Bundesrat anerkannten Garantien (Swiss-US Data Privacy Framework) oder auf Standardvertragsklauseln nach Art. 16 Abs. 2 DSG.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage nötig (siehe Ziffer 4), gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben eingewilligt.

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung über diese Website erfolgt verschlüsselt (TLS).

8. Ihre Rechte

Sie haben nach DSG das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Personendaten (Art. 25 DSG), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG), auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, auf Widerspruch gegen die Bearbeitung sowie auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG). Soweit die DSGVO anwendbar ist, stehen Ihnen die entsprechenden Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO zu.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an contact@helvistudio.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch.

9. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.