Déclaration de protection des données

Version du : 25 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :

Helvi Studio, Alvaro Rueda, entreprise individuelle, Rigistrasse 1, 6440 Brunnen, SuisseE-mail : contact@helvistudio.ch

La présente déclaration se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et sur l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). Lorsque nous traitons des données personnelles de personnes se trouvant dans l'UE, nous respectons en outre le règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données traitées et finalités

2.1 Visite du site (journaux du serveur)

Lorsque vous consultez notre site, notre hébergeur traite les données techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, page consultée, site de provenance, navigateur et système d'exploitation. Ces données servent à fournir le site de manière sûre et stable et à analyser les erreurs. Elles ne sont pas recoupées avec d'autres données et sont effacées après un court délai.

2.2 Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact, nous traitons les informations que vous nous communiquez : nom, entreprise, secteur, langue, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative) et votre message. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et convenir de l'entretien souhaité.

Votre demande nous parvient par e-mail et est également enregistrée dans notre base de données, afin qu'elle ne se perde pas en cas de panne de l'envoi des e-mails. Nous conservons les demandes de contact aussi longtemps que nécessaire à leur traitement, mais au plus 24 mois après le dernier contact, si aucune relation contractuelle n'est conclue.

2.3 Mesure d'audience

Nous utilisons Vercel Web Analytics pour comprendre comment notre site est utilisé (pages consultées, pays d'origine, type d'appareil, clics sur certains boutons). Vercel Web Analytics ne dépose pas de cookies et n'enregistre pas durablement les adresses IP; les visiteurs ne sont reconnus qu'au moyen d'un hachage temporaire qui ne permet pas de remonter jusqu'à eux. Il ne nous est pas possible d'identifier une personne.

2.4 Polices de caractères

Les polices utilisées sur ce site sont fournies par notre propre serveur. Aucune connexion n'est établie avec Google Fonts ou un autre fournisseur de polices.

2.5 Cookies et choix de la langue

Ce site ne dépose pas de cookies de suivi. Si vous changez de langue au moyen du sélecteur, nous enregistrons votre choix dans un cookie techniquement nécessaire (hs_lang, durée de validité de 12 mois), afin que le site s'affiche dans cette langue lors de votre prochaine visite. Ce cookie ne contient que le code de la langue et n'est utilisé à aucune autre fin.

Lors de votre première visite de la page d'accueil, nous choisissons la langue d'après les réglages de votre navigateur et votre localisation approximative (pays ou canton), que notre hébergeur déduit de votre adresse IP. Cette information sert uniquement à la redirection et n'est pas enregistrée.

3. Notre assistant téléphonique IA

Lorsque nos clients utilisent l'assistant téléphonique IA dans leur entreprise, chaque client est le responsable du traitement des données des appelants. Helvi Studio agit en tant que sous-traitant au sens de l'art. 9 LPD, sur la base d'un contrat de sous-traitance écrit. C'est le client qui décide si et comment les conversations sont enregistrées; les appelants sont dans tous les cas informés au début de l'appel. Pour toute question relative à un tel traitement, veuillez vous adresser à l'entreprise que vous avez appelée.

4. Sous-traitants et communication de données à l'étranger

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui traitent des données personnelles pour notre compte :

Lorsque des données sont communiquées dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat, en particulier aux États-Unis, nous nous fondons sur les garanties reconnues par le Conseil fédéral (Swiss-US Data Privacy Framework) ou sur des clauses contractuelles types au sens de l'art. 16 al. 2 LPD.

5. Communication à des tiers

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour donner suite à votre demande (voir chiffre 4), si la loi l'exige ou si vous y avez consenti.

6. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que la finalité concernée l'exige ou que des obligations légales de conservation existent. Elles sont ensuite effacées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou les abus. La transmission via ce site est chiffrée (TLS).

8. Vos droits

En vertu de la LPD, vous avez le droit d'obtenir des renseignements sur les données personnelles vous concernant (art. 25 LPD), de faire rectifier des données inexactes (art. 32 LPD), de demander l'effacement ou la limitation du traitement, de vous opposer au traitement ainsi que d'obtenir la remise ou la transmission de vos données dans un format électronique courant (art. 28 LPD). Lorsque le RGPD s'applique, vous disposez des droits correspondants prévus aux art. 15 à 21 RGPD.

Pour exercer vos droits, un e-mail à contact@helvistudio.ch suffit. Nous pouvons demander une preuve d'identité.

Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

9. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.