Dichiarazione sulla protezione dei dati
Versione del: 25 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito è:
Helvi Studio, Alvaro Rueda, ditta individuale, Rigistrasse 1, 6440 Brunnen, SvizzeraE-mail: contact@helvistudio.ch
La presente dichiarazione si basa sulla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e sull'ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa). Se trattiamo dati personali di persone che si trovano nell'UE, rispettiamo inoltre il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
2. Quali dati trattiamo e per quale scopo
2.1 Visita del sito (log del server)
Quando visitate il nostro sito, il nostro fornitore di hosting tratta i dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, sito di provenienza, browser e sistema operativo. Questi dati servono a fornire il sito in modo sicuro e stabile e ad analizzare gli errori. Non vengono collegati ad altri dati e sono cancellati dopo breve tempo.
2.2 Modulo di contatto
Se ci scrivete tramite il modulo di contatto, trattiamo le informazioni che ci fornite: nome, ditta, settore, lingua, numero di telefono, indirizzo e-mail (facoltativo) e il vostro messaggio. Usiamo questi dati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta e fissare il colloquio desiderato.
La vostra richiesta ci viene recapitata per e-mail e salvata anche nella nostra banca dati, affinché non vada persa in caso di guasto dell'invio delle e-mail. Conserviamo le richieste di contatto per il tempo necessario al loro trattamento, al massimo però 24 mesi dopo l'ultimo contatto, se non nasce un rapporto contrattuale.
2.3 Misurazione delle visite
Utilizziamo Vercel Web Analytics per capire come viene usato il nostro sito (pagine visitate, paese di provenienza, tipo di dispositivo, clic su determinati pulsanti). Vercel Web Analytics non imposta cookie e non salva in modo permanente gli indirizzi IP; i visitatori vengono riconosciuti solo tramite un hash temporaneo che non consente di risalire alla persona. Non ci è possibile identificare singole persone.
2.4 Caratteri tipografici
I caratteri utilizzati su questo sito sono forniti dal nostro server. Non avviene alcuna connessione a Google Fonts o ad altri fornitori di caratteri.
2.5 Cookie e scelta della lingua
Questo sito non imposta cookie di tracciamento. Se cambiate lingua tramite il selettore, salviamo la vostra scelta in un cookie tecnicamente necessario (hs_lang, validità 12 mesi), affinché alla prossima visita il sito venga mostrato in questa lingua. Il cookie contiene solo il codice della lingua e non viene usato per nessun altro scopo.
Alla prima visita della pagina iniziale scegliamo la lingua in base alle impostazioni del vostro browser e alla vostra posizione approssimativa (paese o cantone), che il nostro fornitore di hosting ricava dal vostro indirizzo IP. Questa informazione serve solo per il reindirizzamento e non viene salvata.
3. Il nostro assistente telefonico IA
Se i nostri clienti utilizzano l'assistente telefonico IA nella propria azienda, ciascun cliente è il titolare del trattamento dei dati delle persone che chiamano. Helvi Studio agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 9 LPD, sulla base di un contratto scritto. È il cliente a stabilire se e come le conversazioni vengono registrate; chi chiama è in ogni caso informato all'inizio della telefonata. Per domande su un simile trattamento rivolgetevi all'azienda che avete chiamato.
4. Responsabili del trattamento e comunicazione di dati all'estero
Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, che trattano dati personali per nostro conto:
| Fornitore | Scopo | Sede | Ubicazione dei server | Garanzie |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting del sito, Web Analytics | USA | Francoforte, Germania (fra1); pagine statiche distribuite tramite la rete mondiale di Vercel | Swiss-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Supabase Inc. | Salvataggio delle richieste di contatto | USA | UE (Francoforte, eu-central-1) | Clausole contrattuali tipo, contratto con il responsabile del trattamento |
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace, Gmail) | Invio e ricezione di e-mail | Irlanda | UE / USA | Swiss-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
Se comunichiamo dati in paesi che non garantiscono una protezione adeguata, in particolare negli USA, ci basiamo sulle garanzie riconosciute dal Consiglio federale (Swiss-US Data Privacy Framework) o su clausole contrattuali tipo ai sensi dell'art. 16 cpv. 2 LPD.
5. Comunicazione a terzi
Non comunichiamo i vostri dati personali a terzi, salvo se necessario per dare seguito alla vostra richiesta (vedi cifra 4), se previsto dalla legge o se avete dato il vostro consenso.
6. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o finché sussistono obblighi legali di conservazione. In seguito vengono cancellati o anonimizzati.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o abuso. La trasmissione tramite questo sito è cifrata (TLS).
8. I vostri diritti
In base alla LPD avete il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che vi riguardano (art. 25 LPD), di far rettificare dati inesatti (art. 32 LPD), di chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento, di opporvi al trattamento e di ottenere la consegna o la trasmissione dei vostri dati in un formato elettronico usuale (art. 28 LPD). Se si applica il RGPD, disponete dei diritti corrispondenti previsti agli art. 15 a 21 RGPD.
Per esercitare i vostri diritti basta un'e-mail a contact@helvistudio.ch. Possiamo chiedere una prova d'identità.
Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.
9. Modifiche
Possiamo modificare la presente dichiarazione in qualsiasi momento. Fa stato la versione pubblicata su questo sito.