Imprese artigiane · Impianti sanitari, riscaldamento, elettricità, impiantistica
La vostra squadra lavora in cantiere. Al telefono risponde comunque qualcuno.
L'assistente raccoglie urgenze, richieste d'offerta e appuntamenti, li registra nel vostro sistema e sollecita quando qualcosa resta in sospeso.
Cosa succede oggi in ditta
- Il titolare è in centrale termica, il natel squilla nella giacca.Quando richiama, il cliente ha già trovato qualcun altro.
- Alle 22 un cliente segnala un tubo rotto.Trova la combox e chiama il servizio d'urgenza successivo.
- La richiesta d'offerta aspetta da una settimana nella casella di posta.Il lavoro è andato alla ditta che ha risposto in giornata.
- Lunedì mattina dodici messaggi aspettano sulla combox.E nessuno sa quale sia urgente.
Di cosa si occupa l'assistente
Chiamate d'urgenza
Riconosce un tubo rotto, un guasto al riscaldamento o un'interruzione di corrente, chiede le informazioni necessarie e inoltra subito al vostro servizio di picchetto.
Richieste d'offerta
Annota tipo di lavoro, stabile, indirizzo e tempistiche, crea la richiesta nel vostro sistema e ricorda di sollecitare una volta inviata l'offerta.
Appuntamenti
Propone le date libere della vostra agenda e inserisce direttamente l'appuntamento.
Richiamate
Quello che non si può risolvere subito arriva alla persona giusta come richiesta di richiamata, con un riassunto. Nessuno deve più ascoltare la combox.
Parliamo delle vostre richieste in arrivo.
In 20 minuti vediamo insieme come funzionerebbe nella vostra ditta.